1.- RELACIÓN CONTRACTUAL: Esta página recoge los términos en los que se puede utilizar este sitio web, el cual está previsto para el uso personal por parte de aquellas personas a las que se le permite legalmente comprar y consumir bebidas alcohólicas en países y otros territorios donde la venta, publicidad y el consumo de bebidas alcohólicas sean lícitos. Mediante su acceso o uso de los Servicios el usuario acepta expresa e irrevocablemente los Términos y Condiciones acá descritos y acuerda obligarse al cumplimiento de los presentes, los cuales regulan la relación contractual entre el usuario y Guvenca. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios y Contactos.
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2.- LOS SERVICIOS: El presente documento, contiene las condiciones generales de venta para nuestra web www.guvenca.com. Los Servicios aquí establecidos constituyen una plataforma de tecnología que permite la entrega a domicilio de bebidas alcohólicas a los usuarios plenamente facultados por las legislaciones nacionales. El usuario reconoce que Guvenca solamente es una plataforma tecnológica y por ende no presta servicios de transporte o de logística, por ende no funciona como una empresa de transportes, y que dichos servicios de transporte o logística se prestan por terceros contratistas independientes o afiliados que no están empleados por Guvenca y que son estos últimos los responsables en el cumplimiento de cualquier requerimiento legal o permiso que necesiten para poder operar y proveer el servicio, así como cumplir con toda la legislación nacional aplicable.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: Todos los derechos de propiedad intelectual y base de datos, en este sitio, y en los materiales publicados como marcas comerciales, diseños, logotipos, texto, imágenes, materiales audiovisuales, apariencia y software, son propiedad de Guvenca - Guarapos Venezolanos C.A y de sus empresas afiliadas o socios. Los materiales están protegidos en todo el mundo por leyes y tratados de propiedad intelectual. Todos los derechos están reservados.
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4.POLÍTICA DE PRIVACIDAD y SEGURIDAD: todo lo que corresponde al tratamiento de Datos Personales, el usuario declara conocer todo lo regulado en la Política de Privacidad de Guvenca, y otorga su consentimiento expreso e inequívoco al tratamiento de sus Datos Personales. Tenemos en marcha medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información. Cuando se recogen datos a través de la Aplicación, recogemos sus Datos Personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protección en nuestros servidores. Si bien no es posible garantizar la consecución de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada, toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas. Tenga en cuenta que usted el Usuario es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su cuenta y el encargado de hablar con nuestro chatbot.

5.- PRECIO DE LOS PRODUCTOS: Los precios se le indicara directamente con nuestros asesores de venta a nivel nacional. El Usuario reconoce que Guvenca, solamente es una plataforma tecnológica para dar a conocer su producto.

6.- DEL PAGO: Los cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por Ley. Los cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables. Guvenca, se reserva el derecho de modificar los cargos ofrecidos y acordados con nuestros asesores de ventas asignados para cada región del pais. El Usuario autoriza expresamente a Guvenca para que realice los cargos que correspondan para liquidar el monto total de la transacción realizada.

7.- VALIDACIÓN DE LOS PEDIDOS: todos los pedidos deben cumplir con las condiciones generales de venta, así como con los precios y descripción de los productos vendidos. Guvenca se compromete a enviar los pedidos solicitados siempre que éstos se encuentren en stock y se encuentre validado el comprobante de pago en los casos que aplique. Una vez que el pedido se ha enviado, el cliente será avisado.

8.- PÉRDIDAS Y DAÑOS DURANTE EL ENVIO: Guvenca no se responsabiliza de los paquetes que han sido perdidos o dañados durante el trayecto. En tal situación, el usuario deberá dirigirse directamente a la compañía de transporte responsable del envío de su pedido. Si el cliente decide reclamar que el paquete ha sido dañado antes de que el transportista se hiciese cargo de él, deberá facilitar a Guvenca un documento oficial firmado por el transportista, afirmando que el paquete ha sido recogido en esas condiciones por el mismo.

9.- CAUSAS DE FUERZA MAYOR: Guvenca no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las obligaciones estipuladas en estas condiciones en caso de accidente de fuerza mayor, como catástrofes naturales, incendios, guerras, huelgas, disturbios, atentados, inundaciones.

10. USO ACEPTABLE: Solo puede utilizar este sitio para fines legales. Nos reservamos el derecho a nuestra exclusiva discreción, a revocar su autorización para el uso del sitio cuando esté incumpliendo con algún término. No se le permite utilizar los materiales fuera del sitio a excepción de las recetas contenidas en el para su uso profesional y doméstico, según sea oportuno. No debe utilizar el sitio:
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–De ninguna forma ilegal o fraudulenta o con algún efecto ilegal o fraudulento.

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11.- MODIFICACIONES: Estos términos de uso se pueden revisar en cualquier momento y esta página será modificada.

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